点击划子成都服装店神秘顾客公司，了解“2023外洋港航物流产业（上海）博览会”行径细目

“各人集装箱承运东说念主用户景况度论说”始于2016年，由中国航务周刊和联系单元鸠合髻起，打听践诺为各人主要集装箱承运东说念主在大连、天津、青岛、上海、宁波、厦门、广州、深圳的8个港口公司。

测评方向涵盖准班率、接载划定、费收、单证就业、救急智商、就业气派六大方面，发布的数据客不雅反馈船公司等联系企业的就业景况度情况。自2016年至2019年完成的屡次打听论说，均反馈至各大船公司高层，赢得了邃密的后果。

由于近几年受到疫情和市集波动的双重影响，这项使命暂停了三年。本年以来，各人交易增长乏力，出口量下落，海运市集竞争强烈，价钱战加重，这又让海运市集从头回到了以训导输送品性和质地为中枢的竞争点上来。

鉴于此，中国航务周刊、中邦交通输送协会航运物流分会和上海航运五十东说念主发展参议中心，聚会决定规复《各人集装箱承运东说念主用户景况度论说》调研和编制使命。

2023年6月16日，由中国航务周刊主持的《各人集装箱承运东说念主用户景况度论说》人人茶话会，在上海远洋宾馆召开，符号着《各人集装箱承运东说念主用户景况度论说》边幅真贵驱动。

本次打听践诺为：2023年上半年，神秘顾客公司各人主要集装箱承运东说念主在大连、天津、青岛、上海、宁波、厦门、广州、深圳的港口公司。打听方向为：输送的准时性和可靠性、就业的响应速率和疏通明果、费收划定及透明度、接载划定及透明度、救急反应智商、数字化智商等六个方向。打听对象主要为货主和货代。

打听程度安排为：2023年7月中下旬-8月20日，通阻止卷、面谈、电话打听等形态，进行景况度打听；8月下旬进行数据集聚与分析，造成论说；9月中上旬，对打听截止进行反馈追踪与篡改。

本次的打听截止仅提供给船公司解决层和打听对象地地契元（公司）作参考，辞别外公布。

主持方 但愿，在今后激动这项景况度打听使命的流程中，货主、货代企业能赐与守旧和谐和，积极参与问卷打听，为提高集装箱输送就业在中国内地港口的质地和竞争力作出孝敬。

接待扫码参与问卷打听

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据了解，“神秘顾客”是跨国企业广泛应用的消费调查研究手段，需先接受培训，再对事先规定的检测要点以普通消费者的感知进行观察或亲身体验，对各项要点做出满意度评价并提出意见。

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本期裁剪： Effy 审发： 王禹成都服装店神秘顾客公司