为进一步普及强大员工消保常识素质和业务智商，切实保障金融消耗者正当权利，11月27日至28日，德州银行举办了2023年度金融消耗者权利保护专题培训神秘顾客被认出会怎样，总行支配级（含支配级）以上处罚东说念主员、各机构整体东说念主员及新入职东说念主员1224东说念主投入了培训。

本次培训特别邀请到业内优秀讲师郭宣婷憨厚进行讲课，给与线上直播间的状貌进行，郭憨厚从国内银行业消保近况及我国金融消耗者权利保护战略解读最先，庄重解读了金融消耗者权利保护相干法律规章、《银行保障机构消耗者权利保护处罚成见》，并对时下热门事件进行了分析，以案说法，以案释规。

本次培训将消保作事理念有用融入到方向处罚的各个要领，神秘顾客网站内容贴合责任现实，易于消化招揽，对普及消保责任质效具有很强的训诫性。培训限度后，组织了消保在线考试，有用覆按参训东说念主员的常识掌持情况。

通过本次培训，强化了强大员工消保职守意志，为促进消保责任再上新台阶提供了有劲保障。

此次调查由江西省消保委委托第三方公司以随机邀约的方式神秘顾客被认出会怎样，在该省11个设市区进行。调查人员累计访谈了1219名近一年内在4S店、品牌连锁店或街边维修店进行过汽车维修保养的消费者，并对全省80家不同类型门店进行了神秘顾客暗访。